損害保険ジャパン株式会社、氏名・電話番号など約60,000件が漏えいした可能性

損害保険ジャパン株式会社初回公表 2026-10-07掲載 2026-10-08

ドライブレコーダー「SMILING ROAD」の問い合わせ対応に使う委託先のサーバーに不正アクセスがあり、延べ約6万件の問い合わせの氏名・連絡先などが漏えいした可能性がある

この事例のポイント

原因不正アクセス（問い合わせ対応で利用している委託先（株式会社スカラコミュニケーションズ）のサーバーへの第三者による不正アクセス。損保ジャパンのシステムへの不正アクセスは確認されていないと記載）
漏れた情報氏名、電話番号、住所、メールアドレス、勤務先に関する情報、ドライバーID、運転アラートに関する情報、利用機器の情報、申込み番号、問い合わせ内容（約60,000件・可能性）
発覚から公表まで4日（発覚 2026-10-03 → 公表 2026-10-07）

情報の種類: 氏名、電話番号、住所、メールアドレス、勤務先に関する情報、ドライバーID、運転アラートに関する情報、利用機器の情報、申込み番号、問い合わせ内容
件数: 60,000
件数の補足: 約6万件。問い合わせ単位の延べ件数で、同じ人の複数回の問い合わせを重複して含む。金融機関の口座、クレジットカード、マイナンバーカードの情報は含まれないと記載
確定か可能性か: 可能性
対象者: SMILING ROAD を導入した企業の従業員など、問い合わせ機能を使った人

分類: 不正アクセス
詳細: 問い合わせ対応で利用している委託先（株式会社スカラコミュニケーションズ）のサーバーへの第三者による不正アクセス。損保ジャパンのシステムへの不正アクセスは確認されていないと記載
委託先の関与: あり

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