個人情報漏えい事例アーカイブ

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原因 6

AI関連

社員が生成AIに個人情報を入力したり、AIサービス側の設定に不備があったりして漏れます。新しい原因です。

どうやって漏れるか

1. 便利なので使う

社員が仕事を早く進めるために、文書やデータを生成AIに入力します。

ここで止める生成AIに入力してはいけない情報を決める

2. 私用のサービスに入れる

会社が認めていない私用のアカウントやサービスに、業務データを入れてしまいます。

ここで止める使ってよいサービスを決め、法人向けプランに限る

3. サービス側から見える

入力した内容が学習に使われたり、サービスの不備で他人から見えたりします。

ここで止める入力が学習に使われない設定を確認する

4. 本人が気づかない

入力した本人に漏えいの意識がないため、発覚が遅れます。

ここで止める誤って入力したら、すぐ報告できる窓口をつくる

公表された事例（2件）

まずやること

  • 生成AIに入力してはいけない情報を決める
  • 入力が学習に使われない法人向けプランを使う
  • 私用のAIサービスで業務データを扱わせない

よくある質問

AI関連による個人情報漏えいは、どうやって起きますか？

社員が生成AIに個人情報を入力したり、AIサービス側の設定に不備があったりして漏れます。新しい原因です。多くは「便利なので使う→私用のサービスに入れる→サービス側から見える→本人が気づかない」の順に進みます。

AI関連による漏えいを防ぐには、まず何をすればいいですか？

生成AIに入力してはいけない情報を決める、入力が学習に使われない法人向けプランを使う、私用のAIサービスで業務データを扱わせないの3つから始めます。

AI関連による漏えいの公表事例はありますか？

このサイトでは2件を掲載しています（RIZAP株式会社、株式会社リートンテクノロジーズジャパンなど）。